Duchess Concept poštuje vašu privatnost. Ova Politika privatnosti definiše principe i prakse koje se primenjuju prilikom prikupljanja i korišćenja informacija koje nam vi — naši klijenti i potencijalni klijenti (u daljem tekstu: „vi“ i „vaši“) — dostavljate lično, putem telefona, pošte, imejla ili našeg sajta www.rs.duchessconcept.com (u daljem tekstu: „Sajt“).
Rukovalac podataka je:
Vera Vojvodić pr Duchess Concept Beograd
Beograd, Republika Srbija
Email: vera@duchessconcept.com
Duchess Concept može periodično ažurirati ovu Politiku privatnosti, a sve izmene biće objavljene na ovoj stranici. Korišćenjem Sajta potvrđujete da prihvatate uslove iz Politike privatnosti.
Prikupljanje i korišćenje podataka
Neke informacije nam pružate direktno, dok se druge — poput IP adrese — automatski prikupljaju tokom korišćenja Sajta i naših usluga. Možete dobrovoljno dostaviti lične podatke u vezi sa korišćenjem naših usluga (u daljem tekstu: „Lični podaci“).
Lični podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:
kontakt informacije (ime, prezime, broj telefona, poštanska i e-mail adresa);
informacije relevantne za pružanje usluga (preferencije, istorija rezervacija, interesovanja i posebni zahtevi vezani za putovanja);
podatke potrebne za realizaciju rezervacija kod trećih dobavljača.
U određenim slučajevima, podaci o plaćanju mogu biti obrađeni putem bezbednih platformi za elektronsko plaćanje. Duchess Concept ne čuva niti skladišti podatke o platnim karticama.
Ove informacije koristimo kako bismo:
pružili tražene konsultantske i rezervacione usluge;
komunicirali sa klijentima u vezi sa njihovim zahtevima;
realizovali rezervacije kod partnera ili dobavljača;
unapredili kvalitet naših usluga i korisničkog iskustva;
ispunili zakonske obaveze.
Pravna osnova obrade podataka
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:
vaše saglasnosti;
izvršenja ugovora ili pripreme ugovora o pružanju usluga;
legitimnog interesa za unapređenje usluga i poslovanja;
ispunjenja zakonskih obaveza.
Deljenje informacija
Vaše lične podatke možemo podeliti sa trećim stranama isključivo u meri koja je neophodna za pružanje naših usluga, uključujući:
hotele;
destinacijske partnere (DMC);
avio-kompanije ili druge pružaoce prevoza;
organizatore tura i aktivnosti;
tehnološke partnere za obradu plaćanja.
Ove treće strane obrađuju podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.
Kolačići
Kao i većina sajtova, koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo. Kolačići pomažu u prilagođavanju sadržaja i funkcionalnosti Sajta. Možete podesiti svoj internet pretraživač da vas obavesti kada primite kolačić i odlučiti da li ćete ga prihvatiti. Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost određenih delova Sajta.
Ugrađeni sadržaj sa drugih sajtova
Na Sajtu se mogu pojaviti ugrađeni sadržaji sa drugih veb lokacija (npr. video zapisi, slike ili članci). Takav sadržaj se ponaša isto kao da ste direktno posetili te veb lokacije. Te stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće i pratiti vašu interakciju sa sadržajem.
Analitika i log fajlovi
Kao i većina veb sajtova, koristimo log fajlove radi praćenja aktivnosti sistema. Ti fajlovi mogu sadržati IP adrese, tip pretraživača, Internet provajdera i druge tehničke podatke o korišćenju Sajta. Ove informacije koristimo za analizu trendova, administraciju sajta i unapređenje korisničkog iskustva. U tu svrhu možemo koristiti i analitičke alate kao što je Google Analytics.
Agregirani podaci
Pored ličnih informacija koje nam dobrovoljno dostavljate, naš sajt automatski prikuplja i opšte statističke podatke o posetiocima (npr. broj poseta, najposećenije stranice, trajanje poseta). Ovi podaci su anonimni i koriste se isključivo za analizu i unapređenje sadržaja i strukture sajta.
Rok čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obaveza.
Prava korisnika
U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:
zatražite pristup svojim ličnim podacima;
zatražite ispravku netačnih podataka;
zatražite brisanje podataka;
ograničite obradu podataka;
uložite prigovor na obradu podataka.
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: hello@duchessconcept.com.
Deca i maloletnici
Sajt nije namenjen osobama mlađim od 18 godina. Duchess Concept svesno ne prikuplja podatke o maloletnim licima. Ukoliko otkrijemo da su podaci maloletnog lica prikupljeni bez saglasnosti roditelja ili staratelja, oni će biti obrisani iz naše baze.
Kontakt
Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, želite da izmenite ili izbrišete svoje podatke, kontaktirajte nas putem e-maila: hello@duchessconcept.com.
Saglasnost
Dostavljanjem svojih ličnih podataka potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i saglasni sa načinom obrade podataka koji je u njoj opisan.
